1. die Angaben zur Identifizierung der für die Website verantwortlichen Person

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr werden Sie hiermit darüber informiert:

• Mein Firmenname ist: Raquel Garcia
• Meine MwSt.-Nummer lautet 51939864E
• Mein eingetragener Sitz befindet sich in Guthirthof, 2, Zug, 6300, Schweiz
• E-Mail: info@raquelgarciacoach.com
• Ihre Geschäftstätigkeit ist: Coaching und Unterricht

2. Gegenstand der Bedingungen

Zweck dieser allgemeinen Bedingungen ist es, ausdrücklich die Bedingungen zu regeln, die für die Vertragsprozesse gelten, die von den Nutzern des Online-Kurses "Kunde" durchgeführt werden, der von Raquel Garcia über seine Website https://raquelgarciacoach.com

Diese Bedingungen bleiben in Kraft und gelten so lange, wie sie über die Website zugänglich sind, ungeachtet der Tatsache, dass Raquel Garcia behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung die allgemeinen Bedingungen sowie alle Rechtstexte, die sich auf dieser Website befinden, zu ändern. In jedem Fall bedeutet der Zugriff auf die Website nach ihrer Änderung, Aufnahme und/oder Ersetzung die Annahme derselben durch den Benutzer.

Der Kunde unterliegt den allgemeinen Bedingungen, die zu jedem Zeitpunkt des entsprechenden Vertragsabschlusses gelten, und es ist nicht möglich, einen Vertrag über eine Dienstleistung abzuschließen, ohne vorher diese allgemeinen Vertragsbedingungen zu akzeptieren.

3. Streithelfer

Das e-Recruiting-Verfahren über die Website https://raquelgarciacoach.com wird zwischen dem "Kunden" und "Raquel Garcia".

Diejenigen Verbraucher, die natürliche Personen sind, die sich über das vorgesehene Formular anmelden, indem sie ihren Vor- und Nachnamen, ihre Adresse, ihre Stadt, ihr Land, ihr Bundesland, ihre Postleitzahl, ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort angeben, und die die entsprechende Zahlung für den Zugang zum Kurs geleistet haben, werden als "Kunden" der Website betrachtet.

4. Recht auf Ausschluss

Raquel Garcia behält sich das Recht vor, den Zugang zum Portal und/oder zu den angebotenen Diensten ohne Vorankündigung zu verweigern oder zu entziehen, und zwar auf eigenes Verlangen oder auf Verlangen eines Dritten gegenüber denjenigen Nutzern, die die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen nicht einhalten.

5. E-Procurement-Prozess

Der Prozess der e-Beschaffung wird in 3 Phasen unterteilt.

Phase Eins. Nachdem der Nutzer eine Verkaufsseite aufgerufen hat, kann er die Zahlung über die dafür vorgesehenen Schaltflächen vornehmen.

Zweite Phase. Sobald sich der Nutzer für die gewählte Modalität entschieden hat, gibt er die geforderten Daten ein: Vorname, Nachname, E-Mail und manchmal auch die Adresse.

Phase Drei. Nach dem Ausfüllen der Daten, werden Sie die Zahlung in der gewählten Form, die nach der Eingabe der Bankkartennummer sein kann, um die Zahlung durch den Zahlungs-Gateway fortzusetzen.  Stripe oder Paypal. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, erhält der Nutzer drei E-Mails: erstens ein Passwort für den Zugang zum geschützten Bereich der Website, zweitens eine Quittung als Zahlungsnachweis und eine dritte E-Mail mit der Rechnung.

In einigen Fällen erfolgt die Zahlung per Banküberweisung oder Western Union, wie in den nachstehenden Zahlungsmethoden beschrieben.

6. Finanzielle Bedingungen und Zahlungsmodalitäten

6.1 Welche Produkte und Dienstleistungen biete ich auf meiner Website an?

1.- Neurosprachliches Einzel- oder Gruppencoaching

Sie können sie aufrufen über https://raquelgarciacoach.com/es/programa-de-espanol-personalizado/

2.- Aktivitäten und Workshops auf Spanisch

Sie können sie aufrufen über  https://raquelgarciacoach.com/es/cursos-y-actividades/

Die Preise für den Zugang zum Kurs oder zu den Dienstleistungen, einschließlich Mehrwertsteuer, sind über die oben angegebenen Links abrufbar, und ich behalte mir das Recht vor, sie auf derselben Webseite zu aktualisieren.

Gemäß dem Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember 1992 zur Regelung der Mehrwertsteuer (MwSt.) und der europäischen Richtlinie 2008/8/EG kann der Umsatz je nach dem Wohnsitzland des Käufers und der Eigenschaft, in der der Käufer handelt (Unternehmer/Berufstätiger oder Privatperson), von der Mehrwertsteuer befreit oder nicht besteuert werden.

Der Preis der Kurse oder Infoprodukte, die von Raquel Garcia enthält die spanische Mehrwertsteuer. Der Endpreis Ihrer Bestellung kann jedoch je nach dem auf die Bestellung angewandten Mehrwertsteuersatz variieren. Bei Bestellungen, die für andere Länder der Europäischen Union bestimmt sind, wird die spanische Mehrwertsteuer abgezogen und der für das Bestimmungsland geltende Mehrwertsteuersatz angewendet. Der Endpreis wird bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt und spiegelt den Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes der Produkte wider.

Die Preise für die Dienste können jederzeit nach dem alleinigen und ausschließlichen Ermessen von Raquel Garcia. Die Dienste bieten keine Preisgarantie oder Rückerstattung im Falle von Preissenkungen oder Sonderangeboten.

6.1 Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung erfolgt über die Plattform Stripe oder Paypal.Die folgenden Mittel sind zulässig:

Visa/Mastercard/American Express; muss der Benutzer den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CVV angeben.

Alle Informationen können über ein externes Zahlungs-Gateway verarbeitet werden, um Raquel Garcia namens Stripe, weitere Informationen finden Sie auf deren Website unter https://stripe.com/es

Bezahlung mit PayPalPayPal ermöglicht es Verbrauchern mit E-Mail, Zahlungen sicher, bequem und kostengünstig online zu senden. Das PayPal-Netzwerk baut auf der bestehenden Finanzinfrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten auf, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Paypal-Website https://www.paypal.com

7. Partnerprogramm

7.1 Was ist das Partnerprogramm?

Raquel Garcia stellt jeder Person, die sie für geeignet hält, ein Partnerprogramm zur Verfügung, dessen einziger Zweck darin besteht, den auf der Website veröffentlichten Online-Kurs gegen eine Provision für jeden Verkauf zu verbreiten und zu fördern.

7.2 Wie wird eine solche Bedingung erreicht?

Raquel Garcia wählt die Personen aus, die sie für geeignet und relevant hält, um die Mitgliedschaft zu erwerben.

Raquel Garcia wird einen Link zum ANGESCHLOSSENEN UNTERNEHMEN bereitstellen, um die Website des ANGESCHLOSSENEN UNTERNEHMENS und die Zahlungsquelle im Falle einer Transaktion durch die Verwendung eines ANGESCHLOSSENEN LINKS gemäß den Vertragsbedingungen zu identifizieren.

7.3 Mitgliedsbeiträge und Zahlungen

Für jeden Verkauf, der durch das Partnerprogramm zustande kommt, wird eine Provision von XX% oder XX% der Kursgebühr einschließlich Steuern, je nach vorheriger Vereinbarung der Zusammenarbeit.

Die Provisionen werden zu Beginn eines jeden Monats gezahlt und laufen auf, wenn die 30-tägige Frist, innerhalb derer der Student sein Recht auf Rückerstattung geltend machen kann, verstrichen ist.

* Wichtiger Hinweis für Partnerunternehmen.

Es ist strengstens untersagt, die persönliche Lizenz von einem anderen Benutzer als demjenigen, dem sie erteilt wurde, zu nutzen, da Sie sonst von diesem Moment an die Bedingung "Mitglied" verlieren, die den Zugang zum eingeschränkten Zugangsbereich verbietet und uns alle rechtlichen Schritte vorbehält, die uns zur Verfügung stehen, um die Verantwortlichkeiten zu klären, bevor ein mögliche Verstöße gegen geistiges Eigentum wird nach unserem Strafgesetzbuch mit einer Freiheitsstrafe von bis zu 4 Jahren bestraft.

7.4 Verkauf von Dienstleistungen Dritter

Raquel Garcia über die Möglichkeit informiert, auf dieser Website oder durch Zusendung von kommerziellen Mitteilungen per E-Mail Produkte oder Dienstleistungen Dritter mit ähnlichen Merkmalen wie die auf dieser Website angebotenen anzubieten, und somit den Status eines verbundenen Unternehmens einer dritten Partei innehat.

8. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Raquel Garcia ist selbst oder als Bevollmächtigter Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte seiner Website sowie der darin enthaltenen Elemente (insbesondere Bilder, Ton, Audio, Video, Software oder Texte; Marken oder Logos, Farbkombinationen, Struktur und Design, Auswahl der verwendeten Materialien, für den Betrieb, den Zugang und die Nutzung erforderliche Computerprogramme usw.), die Eigentum von Raquel Garcia oder seine Lizenzgeber. Alle Rechte vorbehalten.

Jede Verwendung, die nicht zuvor von Raquel Garcia, wird als schwerwiegende Verletzung der geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte des Urhebers angesehen.

Die Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Wiedergabe, einschließlich der Zugänglichmachung, des gesamten oder eines Teils des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken in jeglichem Medium und mit jeglichen technischen Mitteln, ohne die Genehmigung von Raquel Garcia.

Der KUNDE verpflichtet sich, die Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum zu respektieren, deren Eigentümer Raquel Garcia. Sie dürfen die Elemente der Website nur ansehen, ohne die Möglichkeit, sie zu drucken, zu kopieren oder auf der Festplatte Ihres Computers oder einem anderen physischen Medium zu speichern. Der BENUTZER verpflichtet sich, die auf den Seiten der Website installierten Schutzvorrichtungen oder Sicherheitssysteme nicht zu löschen, zu verändern, zu umgehen oder zu manipulieren. Raquel Garcia.

8.1 Verbot so genannter KONJUNKTE

Was sind gemeinsame Anrufe?

Wir sind mit einer illegale Praxis von mehreren Personen durchgeführt wird, die sich zusammenschließen, um eine digitale Dienstleistung oder ein digitales Produkt zu erwerben, um beim Endpreis Kosten zu sparen. In diesem Fall würde eine einzelne Person für den Online-Kurs bezahlen, aber den übrigen Personen, die diese Praxis durchgeführt haben, Zugang gewähren, wobei mehrere Personen mit demselben Passwort und derselben E-Mail-Adresse auf den Kurs zugreifen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass es strengstens verboten ist, die Lizenz zur Nutzung mit anderen Personen zu teilen, Jede Lizenz ist persönlich und nicht übertragbar, und wir behalten uns das Recht vor, alle uns zur Verfügung stehenden zivil- und strafrechtlichen Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Rechte zu wahren.Dies wird als Verstoß gegen das geistige Eigentum gemäß Art. 270 ff. des Strafgesetzbuchs mit einer Freiheitsstrafe von bis zu 4 Jahren geahndet.

9. Rücktrittsrecht

Der "Kunde" hat das Recht, den Kauf des Infoprodukts zu stornieren (gilt für den LISTE DER NAMEN VON INFOPRODUKTEN), können Sie bei Nichtgefallen innerhalb von höchstens 10 Kalendertagen nach dem Kauf des Kurses die Erstattung des gezahlten Betrags beantragen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie beim Konsum eines digitalen Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs das Widerrufsrecht verlieren können, wir bieten jedoch eine maximale Frist von 10 Tagen.

Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem eine E-Mail an folgende Adresse geschickt wird info@raquelgarciacoach.com die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu beantragen (abzüglich der Gebühren für die Zahlungssysteme PayPal oder Stripe, da diese Einrichtungen ihre Gebühren bei der Rückerstattung nicht zurückerstatten), die innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung erfolgen wird.

Das Widerrufsrecht ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.:

Nach der Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn die Durchführung des Kurses bereits begonnen hat, muss sich der Kunde darüber im Klaren sein, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Kurs begonnen hat.

Was die Dienstleistungen betrifft, so besteht für diese "maßgeschneiderten" Dienstleistungen keine Möglichkeit der Rückerstattung, da die Garantie nur für digitale Schulungsprodukte gilt. Eine maßgeschneiderte Dienstleistung ist eine Vereinbarung zwischen den beiden Parteien über die Durchführung einer Reihe von Aktivitäten gegen einen gemeinsam vereinbarten Preis.

10. Haftungsverzicht

Raquel Garcia kann die technische Kontinuität der Website, das Ausbleiben von Serviceausfällen oder -unterbrechungen oder die hundertprozentige Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs von https://raquelgarciacoach.com oder zufällige Ursachen und/oder höhere Gewalt, Viren, Computerangriffe und/oder Handlungen Dritter, die die Erbringung der Dienstleistungen ganz oder teilweise unmöglich machen, sowie andere unvorhersehbare Ursachen wie das fehlerhafte Funktionieren des Internets.

11. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Alle während des Vertragsabschlusses gemachten Angaben werden gespeichert von Raquel Garcia in seiner Eigenschaft als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher.

Ebenso, und sofern der Kunde nicht ausdrücklich widersprochen hat, stimmt der Benutzer ausdrücklich der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu, um Informationen von Interesse, Neuigkeiten und Angebote über Produkte und Dienstleistungen mit allen Mitteln, einschließlich E-Mail, zu senden.

Wenn Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen abbestellen möchten, können Sie dies per E-Mail an folgende Adresse tun info@raquelgarciacoach.com

Sie können Ihre Mitteilungen und die Ausübung Ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch per Post an folgende Adresse senden Guthirthof, 2, Zug, 6300, Schweiz oder per E-Mail: info@raquelgarciacoach.com zusammen mit einem rechtsgültigen Nachweis, z. B. einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments, mit dem Vermerk "DATENSCHUTZ" in der Betreffzeile.

12. Gründe für die Auflösung des Vertrages

Der Dienstleistungsvertrag kann jederzeit von beiden Parteien aufgelöst werden.

Sie sind bei maríamikhailova.com nicht an irgendwelche Bedingungen gebunden, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

https://raquelgarciacoach.com kann alle mit ihm vertraglich vereinbarten Dienste kündigen oder aussetzen https://raquelgarciacoach.com unverzüglich und ohne Vorankündigung oder Haftung zu kündigen, wenn Sie die hier aufgeführten Bedingungen nicht einhalten.

Bei Beendigung des Vertrages erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste sofort.

Als Gründe für die Auflösung des Vertrags gelten folgende:

• Die vollständige oder teilweise Unwahrheit der Daten, die bei der Beauftragung einer Dienstleistung angegeben wurden.
• die Sicherheitstechnologie zu verändern, zu umgehen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu manipulieren, die von https://raquelgarciacoach.com.
• Auch Fälle von missbräuchlicher Inanspruchnahme von Unterstützungsleistungen durch die Forderung von mehr Stunden als vertraglich vereinbart.
• Jegliche Nichteinhaltung der Bestimmungen und Bedingungen.

Die Auflösung bedeutet den Verlust seiner Rechte an der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Beziehung zwischen Raquel Garcia und die KUNDE unterliegt der geltenden spanischen Gesetzgebung und alle Streitigkeiten werden den Gerichten der Stadt Madrid vorgelegt, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

Allgemeine Bedingungen und Konditionen a 1. Februar 2025